CGV

Mise à jour: 27 juin 2026

Projet de Conditions Générales de Vente pour BlendSprint, entreprise individuelle suisse avec boutique Shopify, modèle de dropshipping et livraisons en Suisse, en Allemagne et en Autriche.

1. Fournisseur

2. Champ d'application

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et prestations via la boutique en ligne BlendSprint sur www.blendsprint.ch.

L'offre s'adresse aux clients en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Pour les clients d'Allemagne et d'Autriche, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence restent inchangées.

3. Produits

BlendSprint vend notamment des mixeurs portables, des gourdes, des produits de cuisine et des produits de fitness.

Les images de produits, couleurs, tailles et représentations peuvent légèrement différer du produit livré en fonction de l'écran, des conditions d'éclairage ou du lot de production. Les spécifications techniques sont établies au mieux de nos connaissances et peuvent varier légèrement selon la variante du produit.

4. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En soumettant sa commande, le client fait une offre ferme d'achat des produits contenus dans le panier.

Le contrat est conclu dès que BlendSprint confirme la commande par e-mail ou expédie la marchandise. BlendSprint peut refuser ou annuler des commandes, notamment en cas d'erreurs de prix manifestes, de problèmes de livraison, de suspicion de fraude ou d'échec de paiement.

5. Prix

Tous les prix sont affichés dans la boutique en francs suisses (CHF), sauf indication contraire expresse. Les frais d'expédition, les remises et les autres composants du prix sont affichés lors du paiement.

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, des droits d'importation, taxes, frais de douane ou de traitement peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination, sauf s'ils sont déjà indiqués lors du paiement ou pris en charge par BlendSprint. Les clients sont responsables de respecter les réglementations d'importation et fiscales applicables à leur pays de destination.

6. Paiement

Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées lors du processus de commande Shopify. En fonction de leur disponibilité, les modes de paiement suivants peuvent notamment être proposés :

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• TWINT
• Shop Pay
• Klarna

Pour certains modes de paiement, des conditions supplémentaires du prestataire de services de paiement concerné peuvent s'appliquer. BlendSprint ne reçoit en principe pas les données complètes de carte de crédit lors des paiements par carte.

7. Livraison & Dropshipping

BlendSprint collabore avec des fournisseurs externes et des partenaires d'exécution, notamment CJ Dropshipping, AliExpress ou des fournisseurs comparables. La marchandise peut être expédiée directement d'un entrepôt partenaire au client.

Le délai de livraison moyen est généralement de 5 à 10 jours. Le délai de livraison maximal est actuellement de 15 jours, sauf indication contraire sur la page du produit ou lors du paiement.

La livraison express n'est pas proposée actuellement. Pour les offres groupées, la livraison gratuite peut être accordée, si cela est indiqué dans la boutique ou lors du paiement.

Des retards de livraison peuvent survenir en raison des douanes, des transporteurs, des jours fériés, de cas de force majeure, d'adresses incorrectes ou de circonstances échappant au contrôle de BlendSprint.

8. Retour & Droit de rétractation

8.1 Suisse

Pour les clients avec une adresse de livraison en Suisse, BlendSprint offre volontairement une possibilité de retour dans les 4 jours suivant la réception de la marchandise. La marchandise doit être inutilisée, propre, non endommagée et complète. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut.

8.2 Allemagne et Autriche

Pour les consommateurs avec une adresse de livraison en Allemagne ou en Autriche, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique. Les détails sont disponibles dans les informations séparées sur le droit de rétractation pour les clients de l'UE.

8.3 Processus de retour

Avant tout retour, BlendSprint doit être contacté par e-mail à info@blendsprint.ch. Les retours sans contact préalable ne peuvent pas être clairement identifiés.

9. Défauts & Vices

Si un produit est endommagé, défectueux ou incomplet à la réception, le client doit contacter BlendSprint par e-mail dès que possible. Pour un traitement rapide, des photos, des vidéos, le numéro de commande, des images de l'emballage et une brève description du problème peuvent être demandés.

Après examen, BlendSprint peut, selon le cas, proposer un remplacement, une livraison ultérieure, un remboursement ou une autre solution appropriée. Les dommages causés par une utilisation inappropriée, une chute, des dégâts des eaux sur l'unité moteur, une réparation non autorisée ou l'usure normale sont exclus, dans la mesure permise par la loi.

10. Garantie

Si une garantie du fabricant existe pour certains produits, les conditions de garantie du fabricant concerné s'appliquent. Les droits légaux en matière de défauts restent inchangés.

11. Sécurité des produits et utilisation appropriée

Les produits doivent être utilisés conformément au manuel d'utilisation et à la description du produit. Les mixeurs portables ne sont pas adaptés aux liquides chauds, aux objets durs en dehors de l'application prévue ou à l'immersion complète de l'unité moteur, sauf indication contraire expresse dans la description du produit.

Les enfants ne doivent utiliser les produits de cuisine électriques que sous surveillance. Les clients sont tenus de respecter les consignes de sécurité, de chargement et d'entretien.

12. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de BlendSprint jusqu'à son paiement intégral.

13. Responsabilité

BlendSprint n'est responsable que des dommages directs causés par une conduite intentionnelle ou une négligence grave, dans la mesure permise par la loi. Toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, la perte de données ou les dommages causés par une utilisation inappropriée est exclue, dans la mesure permise par la loi.

Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité, notamment pour les dommages corporels ou la responsabilité du fait des produits, restent inchangées.

14. Protection des données

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont contenues dans la politique de confidentialité distincte de BlendSprint.

15. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion des dispositions de droit international privé, dans la mesure où aucune disposition impérative de protection des consommateurs ne s'y oppose.

Le for juridique est, dans la mesure permise par la loi, le siège de BlendSprint ou le domicile ou le siège commercial du propriétaire. Pour les consommateurs d'Allemagne et d'Autriche, les fors juridiques impératifs et les droits des consommateurs restent inchangés.

16. Dispositions finales

Si certaines dispositions de ces CGV devaient être ou devenir invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. BlendSprint peut adapter ces CGV si nécessaire. Pour les commandes déjà conclues, la version en vigueur au moment de la commande s'applique.