Déclaration de confidentialité

Mise à jour : 27 juin 2026

Déclaration de confidentialité pour BlendSprint conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD pour les clients d'Allemagne et d'Autriche.

1. Responsable du traitement

2. Champ d'application de cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité décrit comment BlendSprint traite les données personnelles en relation avec la visite du site web, l'utilisation de la boutique Shopify, les commandes, les paiements, les livraisons, la communication client et le marketing.

La déclaration s'adresse aux clients et aux visiteurs du site web de Suisse, d'Allemagne et d'Autriche.

3. Quelles données nous traitons

En fonction de l'utilisation de notre boutique, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• Coordonnées telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison
• Données de commande telles que le produit, la quantité, le prix, la date, le numéro de commande et l'état de la livraison
• Informations de paiement telles que le mode de paiement, le statut du paiement et les références de transaction
• Données de communication issues des e-mails, des réclamations, des demandes d'assistance ou des retours
• Données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les journaux et les informations sur les cookies
• Données de marketing et de consentement, si des newsletters, du suivi, des réductions ou des publicités sont utilisés

Les informations complètes sur les cartes de crédit ne sont généralement pas stockées directement par BlendSprint, mais traitées par les prestataires de services de paiement respectifs.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :

• Traitement des commandes, paiements, expéditions, retours et réclamations
• Mise à disposition et sécurité de la boutique en ligne
• Service client et communication
• Comptabilité, archivage et respect des obligations légales
• Prévention de la fraude, lutte contre les abus et application des droits légaux
• Marketing, analyse et amélioration de la boutique, si autorisé ou avec consentement

Pour les personnes relevant du champ d'application du RGPD, nous basons le traitement notamment sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat), l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD (obligation légale), l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime) et l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement).

5. Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify. Shopify fournit l'infrastructure technique de la boutique et peut traiter des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la boutique, telles que les données de commande, d'appareil, de paiement, de sécurité et d'utilisation.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Shopify dans les informations de confidentialité de Shopify.

6. Prestataires de paiement

Des prestataires de services de paiement externes peuvent être utilisés pour les paiements, par exemple Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Shop Pay et Klarna. Ces prestataires traitent des données pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude et le respect de leurs propres obligations légales, parfois sous leur propre responsabilité.

L'utilisation de certains modes de paiement est également soumise aux conditions de confidentialité et d'utilisation du prestataire de services de paiement concerné.

7. Fournisseurs, exécution et Dropshipping

BlendSprint utilise des fournisseurs externes et des partenaires d'exécution, notamment CJ Dropshipping, AliExpress ou des fournisseurs comparables. Pour que les commandes puissent être livrées, nous transmettons les données nécessaires telles que le nom, l'adresse de livraison, le contenu de la commande et, le cas échéant, le numéro de téléphone aux partenaires logistiques et de livraison.

Selon le partenaire de livraison et le mode d'expédition, un transfert de données vers des pays tiers peut avoir lieu.

8. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies nécessaires servent au fonctionnement de la boutique, par exemple le panier, le paiement, la sécurité et les paramètres linguistiques. D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins d'analyse, de marketing ou de personnalisation, si cela est autorisé ou si un consentement est donné.

Vous trouverez des détails dans les avis séparés de BlendSprint concernant les cookies.

9. Newsletter et marketing

Les newsletters ou les e-mails publicitaires ne sont envoyés que s'il existe un consentement ou une base légale. Chaque e-mail marketing contient une option de désabonnement.

Si BlendSprint diffuse des publicités via des plateformes telles que Meta, Google, TikTok ou des fournisseurs similaires, des technologies de suivi ou de conversion peuvent être utilisées. Celles-ci ne devraient être activées qu'après la mise en place correcte d'une bannière de cookies ou de consentement, dans la mesure où un consentement est requis.

10. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent notamment être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify et prestataires de services techniques
• Prestataires de services de paiement
• Partenaires d'exécution, de livraison et de dropshipping
• Prestataires de services d'assistance, d'e-mail, d'analyse et de marketing
• Autorités, tribunaux ou consultants, si légalement requis

11. Transfert de données à l'étranger

Les données personnelles peuvent être traitées en Suisse, dans l'Espace économique européen ainsi que dans d'autres pays, notamment si Shopify, les prestataires de paiement, les fournisseurs ou les prestataires de services techniques utilisent une infrastructure internationale.

Dans la mesure où la loi l'exige, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre, telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties autorisées.

12. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités respectives ou si des obligations légales de conservation existent. Les données de commande et de comptabilité peuvent être conservées plus longtemps en raison des obligations commerciales et fiscales.

13. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent, dans le cadre du droit applicable, demander notamment des informations, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité des données, l'opposition à certains traitements ainsi que le retrait des consentements donnés.

Les demandes peuvent être adressées à info@blendsprint.ch. Une preuve d'identité peut être requise pour le traitement.

Les personnes concernées peuvent également s'adresser à une autorité de protection des données compétente, notamment en Suisse au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou dans l'UE à l'autorité de protection des données compétente de leur pays de résidence.

14. Sécurité des données

BlendSprint prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé et la modification. Cependant, une protection complète lors du transfert de données sur Internet ne peut être garantie.

15. Modifications de cette déclaration de confidentialité

BlendSprint peut adapter cette déclaration de confidentialité si nécessaire, par exemple en cas de modifications du traitement des données, des prestataires de services utilisés, des applications Shopify ou des exigences légales.